JAPAN
【เที่ยวญี่ปุ่น】เบอร์ติดต่อฉุกเฉินเมื่อเกิดปัญหาขณะเที่ยวญี่ปุ่น
เมื่อเกิดปัญหาบางอย่างขึ้นขณะกำลังเที่ยวที่ญี่ปุ่น หลายคนคงจะสงสัยว่าต้องติดต่อไปที่ไหนดี ในครั้งนี้เราจึงรวบรวมเบอร์ติดต่อฉุกเฉินในญี่ปุ่นมาให้ทุกคนทราบก่อนจะออกเดินทางไปเที่ยวกัน
“ป้อมตำรวจ” เป็นสิ่งแรกที่อยากจะให้ทุกคนได้จำเอาไว้ เนื่องจากป้อมตำรวจนั้นจะมีตำรวจประจำการอยู่ที่ป้อมและจะคอยออกตรวจตราเพื่อความปลอดภัยของชุมชนอยู่เสมอ โดยทั่วญี่ปุ่นนั้นมีป้อมตำรวจอยู่มากถึง 12,500 จุดเลยทีเดียว ซึ่งสามารถหาได้ง่ายกว่ากว่าสถานีตำรวจ
เมื่อจองโรงแรมสำหรับพักในญี่ปุ่นได้แล้วก็อย่าลืมสำรวจบริเวณใกล้เคียงด้วยว่ามีป้อมตำรวจตั้งอยู่ตรงไหนบ้าง เวลาทำของหายหรือเข้าไปเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ที่ต้องการความช่วยเหลือ สามารถไปขอความช่วยเหลือได้ที่ป้อมตำรวจที่อยู่ใกล้ที่สุดได้เลย
หากค้นหาคำว่า “Koban” ใน Google MAP จะเจอจุดสีแดงขึ้นมาบนแผนที่แสดงถึงที่ตั้งของป้อมตำรวจ
● เบอร์ติดต่อฉุกเฉิน
ตำรวจ : 110
ดับเพลิง/กู้ภัย/รถพยาบาล : 119
ศูนย์ให้คำปรึกษาฉุกเฉิน : #7119 (เมื่อไม่แน่ใจว่าควรเรียกรถพยาบาลหรือควรไปโรงพยาบาลทันที สามารถโทรไปปรึกษาและขอคำแนะนำก่อนได้)
สถานฑูตของประเทศต่าง ๆ ณ กรุงโตเกียว
หากไม่มีเบอร์ญี่ปุ่นจะไม่สามารถโทร 110 หรือ 119 ได้ แต่สามารถใช้โทรศัพท์สาธารณะในเมืองในการโทรไปแจ้งเหตุได้ฟรี แต่เนื่องด้วยความต้องการใช้โทรศัพท์สาธารณะนั้นลดลง ทำให้มีจำนวนน้อย แต่ยังมีให้บริการในสถานที่ที่มีคนพลุกพล่านอย่างสถานีรถไฟและห้างสรรพสินค้า
กรณีที่ 1 เมื่อทำสิ่งของหล่นหายบนรถไฟ ชินคันเซ็น หรือขนส่งสาธารณะต่าง ๆ
ในขณะท่องเที่ยว การเดินทางด้วยขนส่งสาธารณะถือเป็นเรื่องปกติ หากทำสิ่งของหล่นหายในขณะเดินทางจะต้องติดต่อกบัเจ้าหน้าที่ประจำสถานที่นั้น ๆ เช่น หากทำของหายที่สถานี JR ชินจุกุ ก็ต้องไปติดต่อที่แจ้งเจ้าหน้าที่ของสถานี JR ชินจุกุ เป็นต้น
หรือไม่ก็สามารถตรวจสอบสิ่งของที่ลืมไว้ผ่านการแชทในเว็บไซต์ได้ด้วย โดยหลาย ๆ เว็บนั้นมีภาษาไทยให้เลือกใช้บริการเพิ่มมากขึ้น ดังนั้น คุณสามารถสอบถามผ่านแชทบนเว็บไซต์ของสถานนีที่ลืมของไว้ได้ (เช่น โตเกียวเมโทร สำหรับสายโตเกียวเมโทร)
แต่การติดต่อกับเจ้าหน้าที่ผ่านเว็บไซต์นั้นอาจจะใช้เวลาหลายวัน และมีโอกาสที่ต้องติดต่อสอบถามเข้าไปใหม่ในวันหลัง หากทำของหายใกล้กับกำหนดการเดินทางกลับหรือมีแผนเดินทางไปสถานที่อื่นต่อ ในส่วนนี้แนะนำให้ไปติดต่อเจ้าหน้าที่ประจำสถานีโดยตรงจะดีที่สุด
กรณีที่ 2 หากได้รับบาดเจ็บหรือไม่สบาย
เมื่อได้รับบาดเจ็บหรือไม่สบาย และต้องการไปพบแพทย์ที่โรงพยาบาล หากไม่แน่ใจว่าต้องเรียกรถพยาบาลไหม สามารถโทรไปปรึกษากับ #7119 ก่อนได้ โดยจะมีเจ้าหน้าที่คอยให้คำปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมง แต่การให้คำปรึกษานั้นมีเฉพาะภาษาญี่ปุ่นเท่านั้น
สำหรับชาวต่างชาติที่ไม่สามารถพูดภาษาญี่ปุ่นได้ สามารถตัดสินใจโดยอ้างอิงตามคู่มือ ‘Tokyu EMS Guide’ บนเว็บไซต์ ซึ่งมีภาษาอังกฤษให้บริการ โดยทำการตอบคำถามบนเว็บไซต์เพื่อประเมินสถานการณ์ปัจจุบันว่าจำเป็นต้องพบแพทย์ฉุกเฉินหรือต้องเรียกรถพยาบาลหรือไม่
และหากต้องการค้นหาโรงพยาบาลหรือคลินิคที่อยู่ใกล้ สามารถค้นหาได้จาก Medical Information Net (Navi)
Medical Information Net (Navi)
Tokyu EMS Guide
กรณีที่ 3 เมื่อเกิดปัญหาผู้บริโภคกับร้านค้าหรือร้านอาหาร
เมื่อไปซื้อของหรือรับประทานอาหารแล้วเกิดปัญหาผู้บริโภคขึ้นกับทางร้าน มีช่องทางที่สามารถขอคำปรึกษาเป็นภาษาไทยได้ แต่สามารถขอคำปรึกษาเกี่ยวกับปัญหาผู้บริโภคเท่านั้น ไม่สามารถให้คำปรึกษาด้านอื่น ๆ ได้
เบอร์ติดต่อ :03-5549-0906
เวลาที่สามารถติดต่อได้ : วันธรรมดาตั้งแต่เวลา 10:00 – 16:00 (ไม่รวมวันเสาร์-อาทิตย์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และวันที่ 29 ธ.ค. – 3 ม.ค. )
ทั้งนี้ เจ้าหน้าที่ให้คำปรึกษาด้านการบริโภคจะแนะนำวิธีการเจรจากับผู้ประกอบการและเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาที่เบื้องต้นให้ นอกจากนี้ยังมีหน้า F&Q บนเว็บไซต์ที่มีคำตอบตามกฎหมายญี่ปุ่นอีกด้วย อย่างไรก็ตาม หน่วยงานนี้เป็นเพียงศูนย์ให้คำปรึกษา คุณยังจำเป็นที่ต้องเจรจากับร้านค้าด้วยตัวเอง ดังนั้นควรตรวจสอบยอดเรียกเก็บเงินก่อนซื้อหรือสั่งสินค้าเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่จะเกิดขึ้นตามมา
Other สายด่วนขององค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งประเทศญี่ปุ่น (JNTO)
นอกเหนือจากสายด่วนเกี่ยวกับเหตุการฉุกเฉินต่าง ๆ แล้ว ยังมีการให้บริการสายด่วนที่ให้บริการเกี่ยวกับการท่องเที่ยว ซึ่งให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 365 วัน หากเกิดเหตุการที่จำเป็นต้องเข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาล สามารถติดต่อเข้าไปเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับโรงพยาบาลที่อยู่ใกล้ได้
โดยสายด่วนของ JNTO นั้นนอกจากภาษาญี่ปุ่นแล้ว ยังมีให้บริการภาษาอังกฤษ ภาษาจีน และภาษาเกาหลีด้วย และในกรณีที่เกิดพิบัติทางธรรมชาติ ทาง JNTO จะแจ้งข้อมูลเป็นภาษาอังกฤษ ดังนั้น เราขอแนะนำให้กดติดตามบัญชี X ของ JNTO ก่อนเดินทางไปญี่ปุ่น
เบอร์ติดต่อ: 050-3816-2787
การทราบหมายเลขติดต่อฉุกเฉินล่วงหน้าจะทำให้รู้สึกปลอดภัยมากขึ้นเมื่อเกิดสถานการณ์ฉุกเฉิน การใช้ Nihon SIM : Japan Data Unlimited SIM จะทำให้สะดวกมากขึ้นเมื่อต้องค้นหาข้อมูลออนไลน์ต่าง ๆ เพราะมีอินเทอร์เน็ตไม่จำกัด ทำให้คุณไม่ต้องกังวลว่าความเร็วที่ใช้ในการค้นหาข้อมูลต่าง ๆ จะลดลง ทำให้สามารถรับมือกับสถานฉุกเฉินได้ดียิ่งขึ้น
Nihon SIM : Japan Data Unlimited SIM มีจำหน่ายที่หน้าร้านของ berrymobile และใน Shopee ขอแนะนำให้ผู้ที่วางแผนจะเดินทางไปญี่ปุ่นพิจารณาใช้ซิมการ์ดนี้เพื่อให้การท่องเที่ยวครั้งนี้ราบรื่นยิ่งขึ้น
